1、沟通方式:平台内置在线聊天功能,供需双方可在线咨询货源细节、价格、发货、售后等问题,所有沟通记录平台将自动留存,可作为维权凭证。
2、对接注意事项:采购商需核实供货商资质、货源真实性、发货时效、售后保障;供货商需如实告知货源情况,不隐瞒瑕疵、不虚假承诺,避免交易纠纷。
3、防骗提醒:严禁私下转账、脱离平台交易,切勿相信低价骗局、刷单返利、预付定金高额优惠等套路,遇到陌生链接、陌生转账要求立即警惕,及时举报。
4、纠纷处理:供需双方产生沟通、交易纠纷,可提交平台介入调解,上传聊天记录、截图、凭证,平台将根据双方举证公平处理。